Songrisa — Términos del Servicio
Última actualización: 12 de octubre de 2026
0. Quiénes somos
Songrisa está gestionada por ORIGIN SOLUTIONS GLOBAL CORE – FZCO (número de licencia 73685, IFZA FZCO; número de registro fiscal (TRN) 105255065200001), con domicilio social en Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emiratos Árabes Unidos; correo electrónico: ads@5xgrowth.com; teléfono: +971 56 288 4178 («Songrisa», «nosotros» o «nuestro»).
Contacto: support@songrisa.io, también para reclamaciones sobre contenidos y solicitudes de retirada (§13). Privacidad y solicitudes sobre datos personales: privacy@songrisa.io.
Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Songrisa y se aplican a songrisa.io y a todos los servicios relacionados (los «Servicios»). Consulte también nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
1. Qué hace Songrisa
Songrisa convierte la historia de una persona en una canción personalizada. Usted responde a las preguntas de nuestro asistente conversacional, nosotros generamos una letra que usted puede editar y creamos un tema terminado utilizando modelos de IA gestionados por nuestros proveedores.
2. Definiciones
«Contenido del Usuario» significa todo lo que usted aporta, incluidas las respuestas del asistente, las historias, los nombres, las modificaciones de la letra y cualquier otro texto que introduzca.
«Resultados» significa las letras, las vistas previas y los archivos completos de las canciones generados para usted a través de los Servicios.
«Contenido de Songrisa» significa nuestra interfaz, nuestros textos, imágenes y demás materiales, excluidos los Resultados y el Contenido del Usuario.
«Destinatario» significa la persona de la que trata la canción, cuando esa persona no es usted.
«Créditos» son unidades prepagadas que se utilizan para desbloquear la descarga de canciones completas.
«Desbloqueo» significa el momento en que se utiliza un Crédito y el archivo descargable de una canción concreta queda a su disposición al amparo de la licencia del §9. El Desbloqueo se produce después de que usted confirme y pulse el botón de descarga, y nosotros registramos la fecha y la hora. Si una descarga se interrumpe o usted pierde el archivo, la canción sigue desbloqueada en su cuenta y puede descargarse de nuevo sin ningún cargo adicional.
3. Requisitos y cuenta
Debe tener al menos 18 años. Los Servicios no se ofrecen a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos personales.
Usted crea una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico y un código de un solo uso. Usted es responsable del acceso a esa cuenta de correo y de la actividad realizada con su cuenta de Songrisa. Debe facilitar información veraz y actualizada.
4. Créditos, precios y pago
4.1 Cómo funcionan los Créditos
Los Créditos se venden en paquetes, y el precio y el contenido del paquete se muestran antes del pago. Si compra un paquete mientras está trabajando en una canción, el paquete completo se añade a su cuenta y se utiliza de inmediato exactamente un Crédito para Desbloquear esa canción. Si alguno de los dos pasos falla, no se completa ninguno de ellos.
Los Créditos no caducan, están vinculados a su cuenta y no pueden transferirse, venderse ni canjearse por dinero. Los Créditos no son un instrumento de pago, un depósito ni dinero electrónico; son un derecho prepagado a recibir archivos descargables.
Si cerramos su cuenta porque usted ha incumplido estos Términos, los Créditos no utilizados se pierden. Si es usted quien cierra la cuenta, consulte el §7.
4.2 Pagos
Los pagos los tramita un proveedor de pagos externo. Dicho proveedor puede tramitar los pagos, los impuestos aplicables, los recibos o facturas, las devoluciones y los servicios de pago relacionados. La identidad del proveedor y las condiciones de pago aplicables se mostrarán antes del pago o durante este. No recibimos ni almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago cuando esos datos los trata el proveedor de pagos.
4.3 Qué desbloquea un Crédito; qué es gratuito
Antes de pagar, puede escuchar la canción completa tantas veces como quiera. El asistente, la entrevista, la generación y edición de la letra, la generación del tema y la reproducción íntegra en el navegador son gratuitos.
Un Crédito desbloquea una canción y proporciona un archivo descargable para su conservación, uso compartido y escucha sin conexión a título personal; un enlace para compartir; y la licencia personal y no comercial descrita en el §9.
A las ediciones de la letra y a las generaciones del tema se les aplican límites de uso razonable. Podemos ajustar esos límites y restringir un uso automatizado, abusivo o excesivo. La reducción de un límite se aplica a las canciones iniciadas después del cambio. Regenerar una canción ya desbloqueada crea una canción nueva. Un Crédito paga una canción terminada, no intentos ilimitados.
4.4 Precios e impuestos
Los precios se muestran antes de la compra y, cuando es posible, en la moneda local. Los impuestos aplicables se calculan en el momento del pago. Podemos modificar los precios de futuras compras, pero los cambios de precio no afectan a los Créditos que usted ya haya comprado.
5. Cancelación y devoluciones
5.1 Inicio del suministro del contenido digital
El suministro de una canción comienza cuando usted la Desbloquea. La compra de un paquete de Créditos, por sí sola, no constituye el suministro de una canción. Si la normativa aplicable le otorga un derecho de desistimiento en una compra a distancia de contenido digital, ese derecho puede extinguirse una vez iniciado el suministro con su consentimiento expreso y su reconocimiento, cuando la ley así lo permita. Cuando así se exija, recabamos ese consentimiento y ese reconocimiento durante la compra o el Desbloqueo.
5.2 Nuestra política de devoluciones
Además de los derechos que le correspondan con arreglo a la normativa aplicable, ofrecemos un plazo de devolución de 15 días desde la fecha de compra. Escriba a support@songrisa.io y facilite información suficiente para identificar el pedido. Si la solicitud cumple los requisitos, gestionaremos la devolución a través del proveedor de pagos correspondiente.
Las devoluciones se calculan por canción y no por paquete. El valor de un Crédito equivale al precio del paquete dividido entre el número de Créditos que contiene. Los Créditos no utilizados son reembolsables íntegramente por ese valor. Una canción desbloqueada puede reembolsarse por ese valor a nuestra discreción, con sujeción al §5.3.
5.3 Devoluciones de canciones desbloqueadas
Después de haber tenido la oportunidad de escuchar gratuitamente la canción completa y de optar por Desbloquearla, las devoluciones quedan a nuestra discreción, salvo que la normativa aplicable le otorgue un derecho de reembolso. Por lo general, concedemos la devolución cuando el problema ha sido causado por nosotros.
5.4 Consumidores del EEE y del Reino Unido
Es posible que disponga de un derecho legal de desistimiento de 14 días respecto de una compra a distancia de contenido digital. En el caso de una canción desbloqueada, ese derecho puede extinguirse en el momento del Desbloqueo si el suministro se inició con el consentimiento y el reconocimiento exigidos por la ley. En el caso de los Créditos no utilizados, el derecho de desistimiento puede seguir siendo aplicable. Respetamos esos derechos en la medida en que lo exija la normativa aplicable.
5.5 Consumidores brasileños
Si es usted consumidor en Brasil, el derecho de desistimiento de siete días previsto en el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño se aplica a las compras a distancia en la medida en que lo exija la ley.
5.6 Falta de entrega de una canción pagada
Si se utiliza un Crédito pero la canción completa no se entrega por un problema imputable a nosotros, el Crédito se restituye automáticamente a su saldo.
5.7 Efecto de una devolución sobre la licencia
Si se reembolsa una canción, la licencia del §9 correspondiente a esa canción se extingue. Debe dejar de utilizarla y borrar sus copias. Cualquier uso, publicación o distribución posterior carece de licencia, y podemos eliminar la canción y su enlace de su cuenta. Las devoluciones de Créditos no utilizados no afectan a las canciones que sigan válidamente desbloqueadas.
5.8 Contracargos
Si surge algún problema con una compra, escriba antes a support@songrisa.io. Mientras un contracargo esté pendiente, podemos suspender la cuenta y los Créditos asociados a ese pedido. Un contracargo estimado se trata como una devolución. Podemos negarnos a realizar futuras ventas a un usuario que impugne reiteradamente compras que se atendieron correctamente. Un proveedor de pagos puede tramitar la reclamación, y nosotros podemos facilitar la información razonablemente necesaria, incluidos los registros de compra, entrega y Desbloqueo.
6. Periodo de almacenamiento de las canciones
El almacenamiento forma parte del Servicio, no es un archivo permanente. Descargue y conserve sus propias copias de las canciones importantes.
Las canciones se almacenan mientras su cuenta permanezca activa. Tras seis meses de inactividad, podemos eliminar las canciones almacenadas después de haberle avisado por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Podemos retirar contenido antes de ese plazo cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, de moderación o relacionados con los proveedores.
La eliminación del almacenamiento no extingue una licencia ya concedida en virtud del §9. Nuestra responsabilidad por la pérdida del contenido almacenado está limitada tal como se describe en el §16.
7. Cierre de su cuenta
Puede dejar de utilizar los Servicios y solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a support@songrisa.io.
Si le quedan Créditos sin utilizar y no ha incumplido estos Términos, póngase en contacto con nosotros antes de la eliminación. Podemos mantener la cuenta abierta para que pueda usar los Créditos, o reembolsar su valor si la compra sigue dentro de un plazo de devolución aplicable. Una vez eliminada la cuenta, los Créditos no utilizados se pierden.
Podemos suspender o cerrar una cuenta si usted incumple estos Términos o genera un riesgo legal o de seguridad.
8. Uso aceptable
No puede utilizar los Servicios para infringir la ley ni derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de imagen u otros derechos; crear contenido difamatorio, obsceno, odioso, acosador o que incite a la violencia; imitar a un artista identificable sin autorización; enviar letras o audio que usted no tenga derecho a utilizar; suplantar a otra persona o inducir a error sobre quién interpreta una canción; crear contenido amenazante, sexual, degradante o acosador sobre un Destinatario; presentar invenciones como hechos reales sobre una persona real; usar comercialmente los Resultados en contra del §9; aplicar ingeniería inversa, extraer datos, sobrecargar, atacar o interferir en los Servicios; ni eludir límites, Créditos o controles de seguridad.
Moderación. Podemos negarnos a generar contenido que infrinja estas normas, explicar el motivo y no cobrar ningún Crédito. Las infracciones reiteradas pueden dar lugar al cierre de la cuenta.
9. Derechos sobre los materiales generados
9.1 Su Contenido del Usuario
Usted conserva todos los derechos que le correspondan sobre el Contenido del Usuario. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, transformar y tratar el Contenido del Usuario con el fin de operar, mejorar y prestar los Servicios. Esto incluye la generación de letras y audio, el control de calidad, la atención al cliente, la prevención de abusos, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora de la calidad del Servicio.
9.2 Su licencia sobre los Resultados
Tras el Desbloqueo, le concedemos una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y libre de regalías para utilizar los Resultados de esa canción exclusivamente con fines personales y no comerciales, con sujeción a estos Términos y a los derechos de terceros.
Se trata de una licencia de uso de los Resultados. La titularidad, los derechos de autor y los demás derechos de propiedad intelectual que Songrisa o sus licenciantes puedan ostentar sobre los Resultados no se le transmiten a usted.
Puede escuchar la canción personalmente; descargar y conservar copias para uso personal; enviarla o compartirla con amigos, familiares y el Destinatario; reproducirla en eventos privados y no comerciales; y publicarla en sus cuentas personales de redes sociales, siempre que ese uso concreto sea no comercial, no esté monetizado y no se utilice para anunciar, promocionar o vender bienes, servicios, un negocio, una marca o contenido de pago.
9.3 Uso comercial prohibido
No puede utilizar los Resultados con fines comerciales, profesionales, promocionales o de generación de ingresos. En particular, no puede vender, licenciar, sublicenciar ni distribuir comercialmente los Resultados; monetizarlos mediante publicidad, suscripciones, regalías, descargas de pago, streaming o métodos similares; distribuirlos a través de servicios musicales comerciales para obtener ingresos; utilizarlos en publicidad, contenido patrocinado o de marca, o en acciones de marketing; utilizarlos en relación con un negocio, producto, servicio o marca; utilizarlos en trabajos remunerados para clientes; sincronizarlos comercialmente con una película, un vídeo, un videojuego, un pódcast, una aplicación u otro contenido; ni registrar o reivindicar derechos exclusivos que usted no ostente de forma independiente.
Publicar en una cuenta personal de redes sociales está permitido si el uso concreto de la canción es personal y no comercial. El hecho de que una plataforma muestre publicidad con carácter general no convierte por sí solo en comercial una publicación personal. Queda prohibido el uso patrocinado, promocional, de marca o que genere ingresos de cualquier otro modo.
Para obtener una licencia comercial, escriba a support@songrisa.io. Cualquier uso comercial requiere una licencia escrita e independiente de Songrisa, si dicha licencia está disponible.
9.4 Naturaleza y límites de la licencia
La licencia no garantiza que exista un derecho de autor u otro derecho exclusivo sobre un Resultado. No se garantiza la unicidad; indicaciones similares pueden generar canciones similares. La IA puede generar material que se asemeje a obras existentes, y no garantizamos que un Resultado esté libre de derechos de terceros. El material generado por IA puede recibir una protección limitada por derechos de autor o ninguna protección, según la jurisdicción. Las plataformas de terceros aplican sus propias normas y pueden rechazar, retirar, restringir o silenciar contenidos, o presentar reclamaciones contra ellos. No garantizamos que un Resultado pueda registrarse a efectos de derechos de autor o de otra protección de propiedad intelectual.
9.5 Su responsabilidad
Usted es responsable de garantizar que sus indicaciones, sus historias y su uso de los Resultados no vulneren los derechos de otras personas, incluidos los derechos de marca, de autor, de privacidad, de imagen, sobre la propia apariencia y de la personalidad, ni las normas de cualquier plataforma en la que publique el Resultado.
9.6 Nuestro contenido
Los Servicios, el software, la interfaz y el Contenido de Songrisa nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Solo le concedemos una licencia limitada e intransferible para utilizar los Servicios. No se concede ningún otro derecho.
10. Canciones sobre otras personas
Las canciones son privadas y están vinculadas a la cuenta que las crea. No las publicamos ni gestionamos un catálogo público de canciones.
Al facilitar información sobre un Destinatario, usted declara que puede facilitar lícitamente esa información con esta finalidad y que la canción cumple el §8. Las reclamaciones se tramitan conforme al §13.
11. Qué no prometemos respecto de la IA
Los resultados de la IA varían. La calidad depende de la historia, el estilo, el idioma y las condiciones del sistema. No garantizamos la idoneidad para una finalidad concreta, una calidad profesional ni la aceptación por parte de ningún proceso de revisión de terceros.
Revise la vista previa antes del Desbloqueo. Después de haber escuchado la canción completa y de Desbloquearla, no le debemos una regeneración gratuita ni una devolución, salvo en los casos descritos en el §5 o cuando lo exija la ley.
12. Privacidad
Nuestra Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, durante cuánto tiempo la conservamos, quién la trata y en qué bases jurídicas nos apoyamos. Analizamos el uso y el contenido para mejorar la fiabilidad y la calidad. No vendemos información personal.
13. Reclamaciones, notificaciones y retiradas
Envíe las notificaciones a support@songrisa.io.
13.1 Requisitos de una notificación
Incluya su nombre y su dirección de correo electrónico; el objeto de la reclamación; información suficiente para identificar el contenido; el fundamento de sus derechos y las pruebas que lo respalden; una declaración de que la información es exacta y de que usted tiene el convencimiento de buena fe en que la reclamación está fundada; y su firma, incluida la firma electrónica. Es posible que le pidamos que verifique su identidad. No estamos obligados a actuar ante notificaciones incompletas, no verificadas o razonablemente carentes de fundamento.
13.2 Nuestra respuesta
Acusamos recibo y revisamos con prontitud las notificaciones completas. Podemos retirar o restringir el contenido, mantenerlo publicado o solicitar más información. Si retiramos contenido, podemos informar al usuario afectado, salvo que la ley lo prohíba.
13.3 Contranotificación
Si su contenido se retira, puede escribir a support@songrisa.io y explicar por qué debería restablecerse. Revisaremos la solicitud con arreglo a los mismos criterios generales.
13.4 Infracciones reiteradas y notificaciones de mala fe
Podemos cerrar las cuentas de quienes infrinjan de forma reiterada y podemos desatender las reclamaciones reiteradamente inexactas o presentadas de mala fe.
14. Servicios de terceros
Los proveedores de pagos, los proveedores de IA y los sitios web o servicios enlazados son terceros. Podemos recurrir a ellos para los pagos, la generación, el alojamiento, la prestación de partes de los Servicios y otras funciones.
No somos responsables de sus servicios independientes, de sus políticas ni de su disponibilidad, y podemos cambiar de proveedor sin que ello modifique nuestras obligaciones con usted en virtud de estos Términos.
15. Indemnización
Si se presenta una reclamación contra nosotros a causa de su Contenido del Usuario, de su uso de los Resultados o de su incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable, usted se compromete a defendernos y a indemnizarnos por los costes y las pérdidas resultantes.
Esta disposición no se aplica a las reclamaciones causadas por nuestro propio incumplimiento o negligencia, ni se aplica a los consumidores en la medida en que la normativa aplicable no lo permita.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, del lucro cesante ni de la pérdida de datos o de contenido almacenado.
Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de los Servicios o de estos Términos, o relacionadas con ellos, no superará el importe que usted nos haya abonado durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse legalmente con arreglo a la normativa aplicable.
17. Exención de garantías
Los Servicios y los Resultados se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para una finalidad concreta, no infracción y disponibilidad ininterrumpida.
Las garantías o los derechos imperativos de los consumidores a los que no pueda renunciarse legalmente no se ven afectados.
18. Acontecimientos ajenos a nuestro control
No somos responsables de los incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidas las caídas del servicio, suspensiones, límites de uso, cambios de política o cese de actividad de los proveedores de IA, alojamiento o pagos, así como las leyes, sanciones, controles de exportación o actuaciones gubernamentales.
Si tal acontecimiento nos impide prestar los Servicios durante más de 30 días consecutivos, cualquiera de las partes podrá poner fin al acuerdo, y nosotros reembolsaremos el valor de los Créditos comprados y no utilizados.
19. Cambios
Podemos modificar los Servicios y estos Términos. Se lo notificaremos por correo electrónico o a través del Servicio antes de que entre en vigor un cambio sustancial que le afecte, y usted podrá dejar de utilizar los Servicios.
Si un cambio sustancial le perjudica y le quedan Créditos sin utilizar, puede solicitar el reembolso de su valor. Los cambios no sustanciales surten efecto en el momento de su publicación.
20. Legislación aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de Georgia, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Tiflis (Georgia).
Si usted es consumidor, esta elección de legislación y de fuero no le priva de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país o estado de residencia, ni del derecho a interponer una reclamación ante sus tribunales locales cuando la normativa aplicable le reconozca tal derecho.
21. Disposiciones generales
Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos a un sucesor de nuestro negocio previo aviso.
Divisibilidad. Si alguna disposición resulta inexigible, las demás disposiciones seguirán en vigor.
Ausencia de renuncia. El hecho de no ejercer un derecho no supone la renuncia a ese derecho.
Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro en relación con los Servicios.
Notificaciones. Podemos ponernos en contacto con usted en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Idioma. La versión publicada en inglés es la versión que prevalece. Si una traducción difiere de la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa, salvo que una norma imperativa exija lo contrario.
Contacto: support@songrisa.io. Privacidad: privacy@songrisa.io.