Songrisa — Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Songrisa est exploité par ORIGIN SOLUTIONS GLOBAL CORE – FZCO (numéro de licence 73685, IFZA FZCO ; numéro d’enregistrement fiscal (TRN) 105255065200001), dont l’adresse est Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats arabes unis; courriel : ads@5xgrowth.com; téléphone : +971 56 288 4178 (« Songrisa », « nous »).

Confidentialité et demandes relatives aux données : privacy@songrisa.io. Contact général : support@songrisa.io. La présente Politique de confidentialité s’applique à songrisa.io et doit être lue conjointement avec nos Conditions d’utilisation.

2. Informations que nous collectons

3. Comment et pourquoi nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour créer des chansons, gérer les comptes, traiter les achats, envoyer des communications de service, assurer la sécurité et la conformité légale, résoudre les problèmes et comprendre comment le produit est utilisé.

Lorsque le droit applicable en matière de protection des données exige une base légale, le traitement nécessaire à la fourniture du service demandé repose sur l’exécution d’un contrat ; les communications marketing et les cookies non essentiels reposent sur le consentement lorsque celui-ci est requis ; la sécurité et l’amélioration du produit peuvent reposer sur nos intérêts légitimes ; et la conservation des registres de transactions peut reposer sur des obligations légales. Le cas échéant, vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur les intérêts légitimes, comme indiqué au §10.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Avec votre consentement à la mesure publicitaire, nous utilisons Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos publicités, notamment pour savoir lesquelles conduisent à des visites et à des achats. Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement à tout moment dans les paramètres des cookies.

Programmes d’affiliation et de parrainage. Nous utilisons ces informations pour créditer l’ambassadeur ou l’ami qui vous a invité, calculer et vérifier sa commission ou son bonus, attribuer des crédits de chanson bonus, traiter les remboursements et les litiges, et prévenir les abus. Lorsque la loi applicable exige une base juridique, il s’agit de l’exécution des conditions du programme auxquelles vous avez adhéré en suivant le lien du programme, et de notre intérêt légitime à gérer et protéger les programmes. Cela est distinct de vos choix de consentement à l’analyse ou à la publicité et n’en dépend pas.

4. Combien de temps nous conservons les informations

Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique ou aussi longtemps que la loi l’exige.

Les chansons sont conservées tant que le compte reste actif et peuvent être supprimées après une inactivité prolongée, moyennant un préavis envoyé par e-mail. Les informations concernant la personne dont parle une chanson sont supprimées avec la chanson.

Les informations de compte sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte, sauf lorsque nous devons conserver certains registres à des fins légales, de prévention de la fraude, de sécurité, de litige, fiscales, comptables ou probatoires.

Les registres de paiement et les enregistrements de consentement sont conservés pendant les durées exigées par les règles fiscales, comptables, légales et probatoires applicables. Nous pouvons conserver indéfiniment un enregistrement de désinscription du marketing afin de ne pas reprendre par inadvertance l’envoi de communications à une personne qui s’y est opposée.

Programmes d’affiliation et de parrainage. Lorsque vous fermez votre compte, nous ne supprimons pas votre dossier chez Partnero ; nous remplaçons les données personnelles qu’il contient (nom et e-mail) par des marqueurs anonymes, afin que les commissions, remboursements et récompenses antérieurs d’autres personnes puissent être réglés correctement. Nous conservons une courte trace du programme auquel votre compte était rattaché et du code de l’ambassadeur ou de l’ami, sans nom ni e-mail, aussi longtemps que nécessaire pour régler les commandes passées et, si vous vous inscrivez de nouveau plus tard avec la même adresse e-mail, pour rétablir votre compte tel qu’il était. Les enregistrements de commandes, de montants et de remboursements sont conservés comme les autres enregistrements de paiement (voir ci-dessus).

5. E-mails marketing

Nous pouvons envoyer des offres relatives aux Crédits, des actualités produit et des rappels concernant les chansons inachevées.

Si vous n’avez pas effectué d’achat chez nous, nous ne vous envoyons ces e-mails que si vous les avez demandés — en cochant la case lors de la création de votre compte, ou dans vos préférences d’e-mails. Si vous avez effectué un achat chez nous, nous pouvons vous adresser des communications marketing portant sur nos propres produits ou services similaires lorsque le droit applicable le permet, sauf si vous nous avez indiqué le contraire.

Chaque e-mail marketing comporte un mécanisme de désinscription en un clic qui ne nécessite pas de se connecter. Vous pouvez également gérer les préférences disponibles dans votre profil.

Se désinscrire du marketing n’arrête pas les messages de service tels que les codes de connexion, les reçus, les avis de sécurité ou les messages concernant vos chansons.

6. Informations concernant la personne dont parle une chanson

Nous pouvons détenir des informations sur des personnes qui ne sont pas utilisatrices de Songrisa, parce qu’un utilisateur crée une chanson à leur sujet.

Les chansons sont privées et rattachées au compte qui les a créées. Nous ne les publions pas et ne proposons ni recherche publique ni galerie publique. Les informations concernant le Destinataire servent à créer et à conserver la chanson, ne sont pas utilisées pour constituer un profil publicitaire, et sont supprimées lorsque la chanson est supprimée, sous réserve de toute conservation légalement exigée.

Si vous pensez qu’un utilisateur de Songrisa a créé une chanson à votre sujet et que vous souhaitez faire part d’une préoccupation, contactez support@songrisa.io. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant d’agir.

7. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne partageons les informations qu’avec les prestataires nécessaires à l’exploitation de Songrisa, dans le cadre de contrats et de garanties adaptés à leur rôle. Ces catégories peuvent inclure :

Si vous vous connectez avec Google, Google reçoit des informations relatives à cette connexion et les traite conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger des droits, la sécurité, la sûreté ou l’intégrité des Services.

8. Transferts internationaux et cookies

Nous opérons depuis la Géorgie et nos prestataires peuvent être situés dans différents pays. De ce fait, des informations personnelles peuvent être traitées en dehors de votre État, pays ou région de résidence.

Lorsque le droit applicable exige des garanties encadrant les transferts, nous recourons à des mécanismes reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres garanties légalement admises.

Nous utilisons des cookies essentiels et des technologies similaires pour faire fonctionner Songrisa, maintenir des sessions de connexion sécurisées et mémoriser vos préférences. La mesure d’audience et la mesure publicitaire facultatives nécessitent votre consentement.

Avec votre consentement à la mesure d’audience, nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre comment Songrisa est utilisé et mesurer les achats et le chiffre d’affaires. Les informations envoyées à Google peuvent inclure les pages consultées, les actions effectuées, des informations sur l’appareil et le navigateur, des identifiants de navigateur ou de session, ainsi que des informations d’achat telles qu’une référence de commande, l’heure de l’achat, le produit, le montant et la devise.

Une fois qu’un paiement a été confirmé par Dodo Payments, notre serveur peut envoyer les informations d’achat à GA4 même si vous ne revenez pas sur Songrisa — par exemple, après un paiement par Pix. Cette transmission respecte le choix de consentement à la mesure d’audience que vous avez enregistré, ainsi que tout retrait ultérieur enregistré avant l’envoi de l’événement.

Avec votre consentement distinct à la mesure publicitaire, nous utilisons également Google Ads, y compris les informations d’achat éligibles reçues via GA4, pour mesurer quelles publicités conduisent à des visites et à des achats et améliorer les performances des campagnes. Le consentement à la mesure d’audience n’active pas automatiquement la mesure publicitaire. Ces choix n’activent pas la publicité personnalisée par l’intermédiaire de Google.

Nous n’incluons ni noms, ni adresses e-mail, ni numéros de CPF, ni données de carte de paiement, ni contenu de chansons dans ces événements de mesure d’audience et de conversion. Découvrez comment Google utilise les informations des sites et applications qui utilisent ses services.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement facultatif à tout moment dans les paramètres des cookies. Vos choix mis à jour s’appliquent aux traitements facultatifs futurs. Refuser la mesure d’audience ou la mesure publicitaire facultatives ne vous empêche pas d’utiliser Songrisa ni de finaliser un achat.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des garanties techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées, notamment le chiffrement en transit et le contrôle des accès. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles, nous en informerons les personnes concernées et les autorités compétentes lorsque le droit applicable nous y oblige.

10. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de demander l’accès à vos informations personnelles ou une copie de celles-ci, de faire corriger des informations inexactes, d’en demander la suppression, de limiter certains traitements ou de vous y opposer, ou de recevoir certaines informations dans un format portable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Les résidents de certains États des États-Unis peuvent également disposer de droits supplémentaires au titre des lois d’État sur la vie privée, tels que le droit de confirmer si nous traitons leurs informations personnelles, d’en obtenir une copie, de corriger ou de supprimer certaines informations, et de s’opposer à certains usages lorsque ces usages ont lieu. Songrisa ne vend pas d’informations personnelles. Avec votre consentement à la mesure publicitaire, nous utilisons Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos publicités, notamment pour savoir lesquelles conduisent à des visites et à des achats. Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement à tout moment dans les paramètres des cookies.

Pour exercer un droit relatif à la confidentialité, écrivez à privacy@songrisa.io depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande. Nous répondrons dans le délai exigé par le droit applicable.

Lorsque le droit applicable permet à un mandataire autorisé de soumettre une demande pour vous, nous pouvons exiger la preuve de son pouvoir et avoir néanmoins besoin de vérifier votre identité directement.

Pour les utilisateurs au Brésil, l’encarregado au titre de la LGPD est Alina Fateeva, privacy@songrisa.io.

11. Âge

Songrisa s’adresse aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants ou d’autres personnes n’ayant pas l’âge minimum requis pour les Services. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles, contactez privacy@songrisa.io.

12. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Si une modification est substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via le Service avant son entrée en vigueur lorsque cela est requis, et nous mettrons à jour la date figurant en haut de la Politique.

13. Nous contacter

ORIGIN SOLUTIONS GLOBAL CORE – FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats arabes unis

Numéro de licence : 73685 (IFZA FZCO). Numéro d’enregistrement fiscal (TRN) : 105255065200001. Courriel : ads@5xgrowth.com. Téléphone : +971 56 288 4178.

Confidentialité : privacy@songrisa.io. Contact général : support@songrisa.io.

Encarregado (Brésil) : Alina Fateeva, privacy@songrisa.io