Kontakt ze wsparciem

Jeśli coś jest nie tak z piosenką, płatnością albo kontem, napisz do nas.

Jak się z nami skontaktować

Wyślij wiadomość na support@songrisa.io. Czytamy każdą.

Co warto dołączyć

Im więcej z tego nam podasz, tym szybciej to naprawimy:

• Adres e-mail przypisany do konta, jeśli je masz.
• Co miało się wydarzyć, a co wydarzyło się zamiast tego.
• Mniej więcej datę i godzinę oraz używaną przeglądarkę.
• W sprawach płatności: datę zakupu i adres e-mail użyty przy płatności.

Co warto sprawdzić najpierw

• Jeśli piosenka się nie odtwarza, odśwież stronę — rozmowa jest zapisana i nic nie przepada przy odświeżeniu.
• Jeśli link prezentowy się nie otwiera, zapytaj osobę, która go wysłała, czy jest nadal włączony.
• Jeśli płatność została odrzucona, żaden kredyt nie został wykorzystany, a Twoja piosenka czeka tam, gdzie była; zakup możesz rozpocząć ponownie.